随着互联网购物的不断普及，快递行业发展也日益壮大。然而，一些不规范的行为也随之而来。在我们收到快递时，不时能看到快递员在玩手机游戏或聊天，而我们作为快递的消费者，在这种情况下应该如何投诉呢？
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在需要投诉快递员时，首先要了解投诉的渠道，不同的快递公司可能有不同的投诉渠道，可以通过官网、客服热线等途径了解。
在投诉时，收集相关证据是必不可少的。可以通过拍照、录像等方式留下证据。
将收集到的证据向快递公司进行投诉，说明问题的具体情况，并提出相应的要求。
如果向快递公司投诉无果，也可以选择向有关部门进行投诉，例如市场监督管理局、消费者协会等。
无论选择哪种投诉方式，都要坚定维护自己的合法权益。同时，也要注意避免过度索赔或诉讼等方式。
最好的方法是尽可能避免问题的发生。快递公司应通过加强管理，确保快递员做好自己的工作。同时，我们消费者也要积极监督，对问题进行及时反馈。
总之，快递员在快递配送过程中玩手机游戏或聊天是不规范的行为，我们消费者有权利维护自己的权益。通过选择正确的投诉渠道，收集相关证据，向快递公司或其他有关部门进行投诉，同时加强监管和监督，尽可能减少问题的发生。
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